PORQUÊ TREINAR SEU PESSOAL Pessoas são o maior capital de uma empresa; Perfil do capital humano nas empresas precisa estar alinhado; Adequar cada pessoa a seu cargo/função é fundamental. O TREINAMENTO É o processo de ajudar o colaborador a adquirir eficiência no seu trabalho presente ou futuro, através de apropriados hábitos de pensamento e ação, habilidades,

Os colaboradores são fundamentais para o sucesso de uma empresa. Por isso, é interessante e necessário investir em um conjunto de ações para capacitá-los e melhorar os resultados organizacionais. As diferentes etapas do processo de treinamento e desenvolvimento contribuem para otimizar os processos e a aprendizagem no ambiente corporativo. O planejamento detalhado é essencial para que esse processo

Embora não costume se dirigir aos órgãos de defesa do consumidor, o cliente da classe A se queixa do atendimento. Pesquisas internacionais apontam um processo de desaceleração do consumo; um comportamento possivelmente motivado pela crise econômica vivenciada em maior escala pelos Estados Unidos e Europa. Especialistas europeus afirmam que um dos efeitos colaterais da crise

Bom, de cara quero resumir pra você que ser autêntico é assumir-se como é, com qualidades e defeitos, sem falsidades ou máscaras, independente da ideia ou opinião do outro. A autenticidade implica no reconhecimento de nossos defeitos, falhas, limitações e fracassos, ou seja ser você mesmo sem ser sempre o mesmo. Você imprime autenticidade em

São 10 tópicos muito pontuais. Lembre-se de que pular qualquer um deles pode prejudicar todo o seu trabalho. Por isso, atenção! 1. Conheça bem sua audiência antes de criar o roteiro de apresentação O primeiro passo para criar um bom roteiro de apresentação deve ser entender para quem você vai falar. É importante observar as

Em algum momento da vida, todos precisaremos aprender a lidar com as preocupações, por isso direcione para canais produtivos a energia que você está desperdiçando desnecessariamente. Veja algumas sugestões para administrar as preocupações: 1. Faça uma lista completa das coisas que a preocupam. Dizem que 40% das coisas com as quais nos preocupamos nunca acontecem;

Quando uma tigela ou um vaso precioso cai e se quebra, normalmente suspiramos e jogamos fora os cacos inúteis. No Japão, existe uma arte tradicional chamada kintsugi, especializada em recriar cerâmica quebrada. Um metal precioso, como ouro ou prata líquida, é usado para colar as peças quebradas e transformar o item destruído em algo de

O cérebro humano é um sistema complexo e, ao mesmo tempo, dinâmico. Seu funcionamento permite diversas análises e sínteses, relacionadas com diferentes abordagens, que são, constantemente, publicadas por pesquisadores e neurocientistas, no mundo todo. Por exemplo, parte de nosso cérebro pode ser analisada através da divisão entre os dois hemisférios cerebrais: o direito e o

Segue abaixo algumas reflexões, frases e conceitos de meu arsenal como palestrante… se curtir comente:   1. Acordei cedo hoje. Pulei da cama as seis da manhã, dei uma bela caminhada até a janela e voltei para a cama ás 06h05m. Fiquei dez minutos debaixo do chuveiro frio. Amanhã pretendo abrir a água. (Henry Youngman)

Já ouviu falar na sigla AIDA? Esse é um método bastante utilizado em marketing e vendas, para compreender o público de interesse e guiá-lo até a conversão, na jornada de compra. AIDA: entenda o conceito O modelo toma como base a jornada de compra, e a palavra AIDA é um acrônimo para “Atenção, Interesse, Desejo e Ação”. Sendo