PORQUÊ TREINAR SEU PESSOAL Pessoas são o maior capital de uma empresa; Perfil do capital humano nas empresas precisa estar alinhado; Adequar cada pessoa a seu cargo/função é fundamental. O TREINAMENTO É o processo de ajudar o colaborador a adquirir eficiência no seu trabalho presente ou futuro, através de apropriados hábitos de pensamento e ação, habilidades,
Os colaboradores são fundamentais para o sucesso de uma empresa. Por isso, é interessante e necessário investir em um conjunto de ações para capacitá-los e melhorar os resultados organizacionais. As diferentes etapas do processo de treinamento e desenvolvimento contribuem para otimizar os processos e a aprendizagem no ambiente corporativo. O planejamento detalhado é essencial para que esse processo
Embora não costume se dirigir aos órgãos de defesa do consumidor, o cliente da classe A se queixa do atendimento. Pesquisas internacionais apontam um processo de desaceleração do consumo; um comportamento possivelmente motivado pela crise econômica vivenciada em maior escala pelos Estados Unidos e Europa. Especialistas europeus afirmam que um dos efeitos colaterais da crise
Bom, de cara quero resumir pra você que ser autêntico é assumir-se como é, com qualidades e defeitos, sem falsidades ou máscaras, independente da ideia ou opinião do outro. A autenticidade implica no reconhecimento de nossos defeitos, falhas, limitações e fracassos, ou seja ser você mesmo sem ser sempre o mesmo. Você imprime autenticidade em
São 10 tópicos muito pontuais. Lembre-se de que pular qualquer um deles pode prejudicar todo o seu trabalho. Por isso, atenção! 1. Conheça bem sua audiência antes de criar o roteiro de apresentação O primeiro passo para criar um bom roteiro de apresentação deve ser entender para quem você vai falar. É importante observar as

PREOCUPAÇÕES E MAIS PREOCUPAÇÕES

Em algum momento da vida, todos precisaremos aprender a lidar com as preocupações, por isso direcione para canais produtivos a energia que você está desperdiçando desnecessariamente. Veja algumas sugestões para administrar as preocupações: 1. Faça uma lista completa das coisas que a preocupam. Dizem que 40% das coisas com as quais nos preocupamos nunca acontecem;

KINTSUGI: a beleza das cicatrizes da vida

Quando uma tigela ou um vaso precioso cai e se quebra, normalmente suspiramos e jogamos fora os cacos inúteis. No Japão, existe uma arte tradicional chamada kintsugi, especializada em recriar cerâmica quebrada. Um metal precioso, como ouro ou prata líquida, é usado para colar as peças quebradas e transformar o item destruído em algo de

CÉREBRO TRINO ou 3 CÉREBROS.

O cérebro humano é um sistema complexo e, ao mesmo tempo, dinâmico. Seu funcionamento permite diversas análises e sínteses, relacionadas com diferentes abordagens, que são, constantemente, publicadas por pesquisadores e neurocientistas, no mundo todo. Por exemplo, parte de nosso cérebro pode ser analisada através da divisão entre os dois hemisférios cerebrais: o direito e o
Segue abaixo algumas reflexões, frases e conceitos de meu arsenal como palestrante… se curtir comente:   1. Acordei cedo hoje. Pulei da cama as seis da manhã, dei uma bela caminhada até a janela e voltei para a cama ás 06h05m. Fiquei dez minutos debaixo do chuveiro frio. Amanhã pretendo abrir a água. (Henry Youngman)
Já ouviu falar na sigla AIDA? Esse é um método bastante utilizado em marketing e vendas, para compreender o público de interesse e guiá-lo até a conversão, na jornada de compra. AIDA: entenda o conceito O modelo toma como base a jornada de compra, e a palavra AIDA é um acrônimo para “Atenção, Interesse, Desejo e Ação”. Sendo
Não importa em qual fase da sua carreira você está ou qual objetivo deseja alcançar: o marketing pessoal é crucial em todos eles, e o profissional que o faz com qualidade está alguns passos à frente da concorrência. Contudo, ainda que muitos profissionais de vendas já tenham entendido a relevância do marketing pessoal para suas carreiras, nem todos conseguem aplicá-lo na prática
A vida já te pregou alguma peça que te tirou da zona de conforto? Não se assuste! Esses desafios são apenas um dos caminhos para elevar o seu amadurecimento e te ensinar, através da superação, que você é muito mais forte do que pode imaginar. Tenha a certeza de que você não é o primeiro
Marketing pessoal hoje em dia vai muito além da aparência física, mas claro que aparência e visual tem peso, no entanto hoje em dia é preciso ter conteúdo como: repertório para dialogar sobre diversos assuntos, investir em soft skills além de ter autoconhecimento para saber o que pode e precisa sim ser melhorado. O objetivo
Neste artigo, você vai entender o que são as softs skills, assim como conhecer 15 que os candidatos precisam desenvolver para se destacar no mercado de trabalho. Confira! Com o avanço das transformações no mercado e nas relações de trabalho, cada vez mais empresas estão percebendo que precisam de colaboradores com habilidades que vão muito além da
Compreender os tipos de clientes da empresa pode fazer toda a diferença na hora da venda. Com uma abordagem específica para cada perfil de consumo, a chance de sucesso do vendedor é reforçada, e a jornada até a compra, encurtada. Será que sua equipe está preparada para atender a todos os tipos de clientes? Para
1. Planeje a transmissão ao vivo O primeiro passo para usar as lives com convidados é planejar o vídeo. Por mais que seja ao vivo, é interessante ter um roteiro para não se perder e até mesmo conseguir guiar o seu convidado. A ideia é fazer uma entrevista ou trazer alguém para contar uma experiência.

7 PRINCIPAIS TIPOS DE LIDERANÇA

Quando se fala em um ambiente de negócios, é preciso ter em mente que existem vários tipos de liderança. É que a forma como conversamos com os liderados, a relação estabelecida no ambiente de trabalho e os nossos comportamentos interferem diretamente no desempenho das equipes. Por isso, é importante entender qual é o seu estilo
De acordo com uma pesquisa realizada na FIA (Fundação Instituto de Administração), conduzida pelo professor Alfredo Behrens, existem seis tipos de lideranças no mundo corporativo. E o interessante dessa pesquisa é a associação de cada tipo de líder com um animal, criando assim, características próprias de cada personalidade. Conheça cada líder   Líder Coruja: intelectualidade,

5 DICAS PRA SER FELIZ DE UMA AMIGA

1 – ME ACEITAR Esse foi um grande tópico para mim, o mais difícil de todos. Na adolescência sempre me comparava com outras pessoas, e acabava me sentindo mal e me achando feia. Não usava roupa curta porque me achava muito branquela e de pernas roliças. Depois fui crescendo, e adicionei a minha lista o
Você que é líder – empresário, gerente, supervisor, coordenador – sabe muito bem que manter uma equipe animada e comprometida com os resultados esperado não é tarefa fácil. A pressão diária muitas vezes acaba destruindo o ânimo dos colaboradores, pois a cobrança por resultados positivos muitas vezes é forte demais e muitos não aguentam e

OS 25 MELHORES GATILHOS MENTAIS

Gatilhos mentais são estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente a nossa tomada de decisão. Saber estimular esses gatilhos é uma poderosa arma de persuasão e geração de resultados para marketing e vendas. A maioria das decisões que a gente toma não são lógicas. Engana-se quem pensa que faz uma escolha totalmente racional quando
Oratória é a arte de falar em público de uma forma clara, objetiva e estruturada. Você é daqueles que treme na hora de fazer uma apresentação ou é dos que fala pelos cotovelos e adora um palco? Seja sincero: de 0 a 10, qual nota você dá para a sua oratória? Apesar de parecer simples,

MANIPULAÇÃO BEM DIFERENTE DE PERSUASÃO

Por isso mesmo você pode usar com tranquilidade as melhores técnicas persuasivas para convencer seus futuros clientes a comprarem ou seus visitantes a assinarem sua lista de e-mails. Basta usar os argumentos certos e sempre respeitar o limite ético para conseguir convencer alguém a fazer praticamente qualquer coisa que vá resultar em algo positivo para
A cultura do ocidente foi influenciada pela bíblia e muito dos nossos valores estão associados com a mensagem contida na Bíblia. Embora muitos acham que a bíblia é uma mitologia, até os dias de hoje os livros são influenciados pelos valores citados na bíblia. A bíblia é um livro de história que conta os fatos
Com as estratégias na web em alta, buscar dicas de marketing digital para qualificar campanhas é um compromisso de quem tem um negócio a gerir. E isso vale para qualquer que seja o seu objetivo. Seja para se posicionar, gerar leads, converter vendas ou aproximar a marca do público, não há como não priorizar as ações no meio digital.
1. Postura adequada na empresa.Cultivar uma atitude de abertura e disposição para o conhecimento e também para o aprendizado contínuo. Isso deve ser constante. As lideranças devem perceber seu interesse em aprender e crescer. 2. Inovação. Buscar ser criativo e fazer as coisas de modo pró-ativo (com iniciativa) e diferente, mas de forma adequada ao
Eu sei que pode soar contraintuitivo, mas aplicar o gatilho mental da reciprocidade pode te ajudar a vender sem vender.  E quando eu digo vender sem vender, eu quero dizer literalmente fazer com que as pessoas tenham vontade de comprar o que você vende muito antes de você oferecer qualquer produto ou serviço para elas.  
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